FAQs

Die häufigsten Fragen und Antworten zu unserem Vintage Onlineshop

Zahlungsmöglichkeiten

Created with Sketch.

Über unseren Zahlungsparter Paypal kannst du bequem und sicher per Paypal, SEPA Lastschrift, Debit- oder Kreditkarte zahlen. 

Versandkosten

Created with Sketch.

Bei einem Bestellwert bis 32 Euro können wir die Sendung als Maxibrief Sendung für 2.90 Euro verschicken. Ohne Sendungsnummer. Ab einem Bestellwert von 32 Euro betragen die Versandkosten als Paket 4.99 Euro, diese Pakete sind versichert und enthalten eine Sendungsnummer. Ab 100 Euro Bestellwert ist der Versand Gratis, versichert mit Sendungsnummer!

Einzelstücke

Created with Sketch.

Jedes Stück im Onlineshop wird liebevoll von Hand ausgesucht. Es handelt sich bei jedem Exemplar um ein Einzelstück, das genauso individuell ist wie du.

Liefergebiet

Created with Sketch.

Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands. In naher Zukunft möchten wir aber auch europäische Lieferungen anbieten. Verfolge uns gerne in den sozialen Netzwerken für weitere Informationen.

Lieferzeit

Created with Sketch.

Als kleines Unternehmen haben wir unsere Versandtage auf drei Werktage die Woche gelegt. Je nachdem zu welchem Zeitpunkt du deine Bestellung einreichst, kann die Lieferzeit zwischen 3-5 Wertktage betragen.

Versandverpackung

Created with Sketch.

Um ressourcenschonend und nachhaltig zu handeln, wird für den Versand überwiegend gebrauchtes Verpackungsmaterial genutzt. Deine Bestellung wird liebevoll verpackt und so sicher wie möglich bei dir ankommen.

Größenempfehlung

Created with Sketch.

Bei unseren angegebenen Größenempfehlungen handelt es sich um individuelle Empfehlungen für jedes einzelne Kleidungsstück. Diese können sich von den Größenetiketten eines Unikats unterscheiden. Das liegt daran dass sich Größenkonfektionen je nach Herstellungsland und -jahrzehnt unterscheiden und wir dir eine bestmögliche Größeneinschätzung auf aktuellem Stand geben möchten. Für weitere Informationen geben wir auch zu jedem Vintage Unikat Maße an. 

Vintage Zustand

Created with Sketch.

Alle Kleidungsstücke wie Accessoires kommen in einem gepflegten und hygienisch aufgearbeitetem Zustand bei dir an. Bitte sei dir bewusst, dass es sich um einen Vintage Artikel und keine Neuware handelt. Kleinere Gebrauchsspuren sind also normal und können vorkommen. Davon abweichende Mängel die beim Tragen direkt auffallen, geben wir bestmöglichst in unserer Beschreibung an.

Reklamation

Created with Sketch.

Wir bitten Dich deine bestellten Artikel bewusst auszuwählen um eine Retoure zu vermeiden und Ressourcen zu schonen.  

Du hast die Möglichkeit binnen 14 Tagen eine Sendung zu reklamieren. 

Sende hierzu bitte eine kurze Email mit deiner Bestellnummer und dem zu reklamierenden Artikel an [email protected] und lese aufmerksam die Widerrufsbelehrung samt Rücksendeadresse.
Die Kosten für die Retoure trägt der Käufer. Rückzahlungen werden nach erfolgreicher Zustellung bearbeitet.

Hinweis zur Produktsicherheit und Materialangabem

Created with Sketch.

Es handelt sich bei den Artikeln im Onlineshop um Vintage Stücke. Je nach Stück können Marken- und Materialangaben vorhanden oder nicht mehr erkennbar sein. In einigen Fällen sind die Materialien noch eindeutig zu erkennen und werden entsprechend angebene, in anderen nicht, insbesondere bei handgemachten Stücken, die wir aus sorgfältiger Auswahl aufgekauft haben.

Wir haben jedoch jedes Produkt sorgfältig auf Sicherheit und Tragekomfort geprüft. Sollte der Artikel Materialien enthalten, die für empfindliche Haut problematisch sein könnten, bitten wir um entsprechende Vorsicht.

Da die Artikel bereits gebraucht sind, finden sich keine Etiketten oder Markierungen, die auf die genaue Herkunft hinweisen. Wir beschreiben die Materialien basierend auf der Haptik und Optik (z. B. „bequem“ oder „elastisch“). Zustand: Alle Artikel befinden sich im gutem bis sehr gutem Vintage-Zustand, mit minimalen Gebrauchsspuren, die den einzigartigen Charakter dieses Vintage-Stücks unterstreichen. Sollten sich spezifische Mängel oder Abnutzungen zeigen, sind diese in der Produktbeschreibung und den Bildern dokumentiert.

Fragen

Created with Sketch.

Bei Rückfragen melden Sie sich bitte unter [email protected] - Da wir ein kleines Unternehmen sind, bitten wir Sie um Geduld bei der Rückantwort.