FAQs
Die häufigsten Fragen und Antworten zu unserem Vintage Onlineshop
Zahlungsmöglichkeiten
Über unseren Zahlungsparter Paypal kannst du bequem und sicher per Paypal, SEPA Lastschrift, Debit- oder Kreditkarte zahlen.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert bis 32 Euro können wir die Sendung als Maxibrief Sendung für 2.90 Euro verschicken. Ohne Sendungsnummer. Ab einem Bestellwert von 32 Euro betragen die Versandkosten als Paket 4.99 Euro, diese Pakete enthalten eine Sendungsnummer. Ab 100 Euro Bestellwert ist der Versand Gratis, mit Sendungsnummer!
Einzelstücke
Jedes Stück im Onlineshop wird liebevoll von Hand ausgesucht. Es handelt sich bei jedem Exemplar um ein Einzelstück, das genauso individuell ist wie du.
Liefergebiet
Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands. In naher Zukunft möchten wir aber auch europäische Lieferungen anbieten. Verfolge uns gerne in den sozialen Netzwerken für weitere Informationen.
Lieferzeit
Als kleines Unternehmen haben wir unsere Versandtage auf drei Werktage die Woche gelegt. Je nachdem zu welchem Zeitpunkt du deine Bestellung einreichst, kann die Lieferzeit zwischen 3-5 Wertktage betragen.
Versandverpackung
Um ressourcenschonend zu handeln, wird für den Versand überwiegend gebrauchtes Verpackungsmaterial genutzt. Deine Bestellung wird liebevoll verpackt und so sicher wie möglich bei dir ankommen.
Größenempfehlung
Bei unseren angegebenen Größenempfehlungen handelt es sich um individuelle Empfehlungen für jedes einzelne Kleidungsstück. Diese können sich von den Größenetiketten eines Unikats unterscheiden. Das liegt daran dass sich Größenkonfektionen je nach Herstellungsland und -jahrzehnt unterscheiden und wir dir eine bestmögliche Größeneinschätzung auf aktuellem Stand geben möchten. Für weitere Informationen geben wir auch zu jedem Vintage Unikat Maße an.
Vintage Zustand
Alle Kleidungsstücke wie Accessoires kommen in einem gepflegten und hygienisch aufgearbeitetem Zustand bei dir an. Bitte sei dir bewusst, dass es sich um einen Vintage Artikel und keine Neuware handelt. Kleinere Gebrauchsspuren sind also normal und können vorkommen. Davon abweichende Mängel die beim Tragen direkt auffallen, geben wir bestmöglichst in unserer Beschreibung an.
Reklamation
Wir bitten Dich deine bestellten Artikel bewusst auszuwählen um eine Retoure zu vermeiden und Ressourcen zu schonen.
Du hast die Möglichkeit binnen 14 Tagen eine Sendung zu reklamieren.
Sende hierzu bitte eine kurze Email mit deiner Bestellnummer und dem zu reklamierenden Artikel an [email protected] und lese aufmerksam die Widerrufsbelehrung samt Rücksendeadresse.
Die Kosten für die Retoure trägt der Käufer. Rückzahlungen werden nach erfolgreicher Zustellung bearbeitet.
Hinweis zur Produktsicherheit und Materialangaben
Für unsere Vintage-Artikel – also Accessoires und Kleidung, die bereits vor dem 13.12.2024 erstmals in der EU in Verkehr gebracht wurden – gelten die neuen Kennzeichnungspflichten der EU‑Produktsicherheitsverordnung (GPSR) grundsätzlich nicht. Dennoch informieren wir transparent über die Produktsicherheit:
Unsere Artikel sind Vintage-Stücke, bei denen Material- und Markenangaben teils fehlen oder nicht mehr eindeutig erkennbar sind. Insbesondere bei einst handgefertigten Stücken, die wir sorgfältig auswählen, können Hersteller- und Materialangaben unvollständig sein. Jeder Artikel wird vor dem Verkauf auf Sicherheit und Tragekomfort geprüft. Personen mit empfindlicher Haut bitten wir, die Produkte vor dem Gebrauch sorgsam zu testen. Da es sich um gebrauchte Waren handelt, sind oftmals keine Etiketten oder präzisen Herkunftsangaben vorhanden; die Materialien beschreiben wir nach Haptik und Optik. Etwaige Mängel und Gebrauchsspuren dokumentieren wir in der Produktbeschreibung sowie in den Abbildungen.
Fragen
Bei Rückfragen melden Sie sich bitte unter [email protected] - Da wir ein kleines Unternehmen sind, bitten wir Sie um Geduld bei der Rückantwort.